Pourquoi une entreprise a besoin d’un call center ?
Dans une entreprise, une assistance téléphonique continuelle de la clientèle est indispensable. Cette hotline doit être impeccable. Les clients et les entreprises qui appellent doivent recevoir une réponse rapide, amicale et professionnelle. Les appels téléphoniques sont l’activité de marketing direct la plus importante. Passer un appel, c’est mener une opération de prospection, présenter une offre…